近日為老年人提供便利化服務的話題，引發了廣泛關注。尊老敬老自古以來就是中華民族的傳統美德，老年人作為弱勢群體，需要社會各個行業給予特殊的照顧。其中讓我感觸最深的就是鐵路部門，我們在乘坐火車出行時經常能看到愛心購票窗口、無健康碼進站愛心通道、候車室直通站臺的直梯以及用輪椅推著重點旅客的工作人員等等，可以看出從購票到進站乘車、從火車站的預約接送，到列車上的重點服務無不體現著對老年人的尊敬和關愛，可以說這些都是鐵路部門在用實際行動關心、關愛著每一位老年旅客的出行。

　　真正的關心、關愛老年人不是一兩天的事情，應該體現在時時刻刻;更不是空喊口號，而是要體現在生活中的點點滴滴、落實到具體的行動上。就像鐵路部門為方便老年人購票，專門設立了“愛心窗口”，優先為老年旅客辦理現金購票、改簽等業務。還有新冠肺炎疫情發生后，進入許多公共場所時，都需要出示健康碼，火車站為此專門設置了醒目的指示牌，提示不會操作健康碼的老年旅客走愛心通道，絕不會有老年人因為沒有健康碼而被拒絕乘車的事情發生。升降輪椅廠家

　　致力于為老年旅客提供更美好的出行體驗，在車站中更是專門為老年旅客設立了愛心服務專區并備有熱水、一次性紙杯等物品供其候車休息，工作人員更是優先為老年旅客提供服務接待，耐心解答疑問，不僅如此，年齡超過60周歲的老年旅客購票,在余票充足的情況下系統還會自動為其分配下鋪，而且行動不便的老年旅客乘坐火車，可以通過鐵路12306APP預約重點旅客服務，屆時車站工作人員將會根據老年旅客的出行日期、車次、具體需求提供輪椅等“定制化”接送站服務。

　　在老年旅客上車后，列車乘務人員還會格外的關注獨自出行、行動不便或者身體有不適的老年旅客，還會為老年旅客耐心講解、示范車上他們不會用的設備設施，讓老年旅客感受到最貼心的服務。

　　鐵路部門關心、關愛老年人的每一項舉措，只不過是鐵路服務不斷提速提質的一個縮影，見證了鐵路以服務為宗旨，待旅客如親人的服務理念。我們相信，隨著鐵路的飛速發展和服務硬件軟件的不斷升級，旅客的出行將會更加的安全、舒適和便捷。